Ontdek hoe je je eCommerce processen in kaart kunt brengen door middel van een eCommerce processtroom, waarom dit zinvol is, en wat automatisering van deze processen kan opleveren voor jouw en je bedrijf.
We besteden veel tijd aan gesprekken over hoe software voor bedrijfsproces automatisering de prestaties binnen boekhoud-, marketing-, verkoop- en magazijnafdelingen kan verbeteren door handmatige administratieve taken te verminderen en zo de winst te verhogen. De IT-afdeling kan echter ook haar interne bedrijfsprocessen verbeteren door middel van IT Process Automation.
Om competitief te blijven zijn veel bedrijven bezig met het vergroten van hun efficiëntie en het reduceren van hun kosten. Dit heeft ervoor gezorgd dat de vraag naar systeemintegratie en Business Process Automation (BPA) significant gestegen is. De voordelen hiervan zorgen direct voor Return On Investment.
Besteed meer tijd aan contact met bestaande klanten en nieuwe zakelijke prospects. Integreer CRM-software met andere bedrijfssystemen, automatiseer KPI- en pijplijnrapporten en verbeter leadbeheer.
Financiële en boekhoudkundige processen zijn een essentieel onderdeel van je bedrijf. Een belangrijke maatstaf voor zakelijk succes is de automatisering van financiën en boekhouding. Het vermindert repetitieve administratieve taken en zorgt voor consistente en foutloze gegevens.
Gegevens die door de online winkel worden verzameld, kunnen automatisch in bestaande Marketing- of CRM-systemen worden gepusht om verkooppersoneel te helpen bij cross-selling en up-selling. Belangrijke verkooptactieken die kunnen leiden tot een betere cashflow en een stijging van omzet en winst. E-commerce integratie met ERP is een eenvoudige oplossing die snel inzetbaar is een snel veel voordelen biedt.
Uitblinken in klantsupport is essentieel voor de reputatie en groei van een organisatie. Als gevolg hiervan leggen veel MKB-bedrijven grote nadruk op het overtreffen van overeengekomen servicelevels om de continuïteit te waarborgen en concurrerend te blijven. Wat zijn de automatiseringsoplossingen voor klantsupport om uw supportprocessen te stroomlijnen? Antwoorden hierop leest u in dit ebook.
Waarom zou je je CRM integreren met je ERP? Het biedt vele voordelen. Neem alleen al het feit dat je zaken maar op één plek goed hoeft vast te leggen. CRM integratie is dé manier om verkoopvertegenwoordigers en klantenserviceteams in één oogopslag een volledig overzicht te bieden van elke klant binnen het CRM-systeem, inclusief kredietlimieten, openstaande posten, bestellingen en facturen, zonder tussen verschillende interne systemen te moeten wisselen.
Door processen voor het aanmaken, melden en sluiten van support tickets te automatiseren, hoeven supportmedewerkers zelf geen gegevens meer in te voeren en wordt de zichtbaarheid van kritieke informatie voor alle belanghebbenden verbeterd.
Mail Template registreert alle e-mail centraal in één systeem en koppelt deze automatisch aan de juiste relatie en interne afdeling. Dit systeem is zo ingericht dat e-mail nog steeds persoonlijk en afgeschermd kan blijven, maar veel eenvoudiger te delen is met andere medewerkers of groepen. Er kunnen diverse acties worden uitgezet zoals een terugbelverzoek of een todo. Hierdoor is alle informatie direct beschikbaar, zijn werkzaamheden inzichtelijk en kan er snel gereageerd worden vanuit één centraal systeem. Zo gaat geen enkel detail meer verloren.
Mail Template zorgt ervoor dat alle email en bijbehorende werkzaamheden gestructureerd in één systeem inzichtelijk worden gemaakt. Dit systeem is zo ingericht dat e-mail nog steeds persoonlijk en afgeschermd kan blijven, maar veel eenvoudiger te delen is met andere medewerkers of groepen. Alle e-mails en bijbehorende werkzaamheden of acties worden geregistreerd bij de bijbehorende relatie en zijn voor iedereen beschikbaar. Zo is in één oogopslag duidelijk wat er van jou en je team verwacht wordt.
Mail Template registreert alle e-mail centraal in één systeem en koppelt deze automatisch aan de juiste relatie en interne afdeling. Dit systeem is zo ingericht dat e-mail nog steeds persoonlijk en afgeschermd kan blijven, maar veel eenvoudiger te delen is met andere medewerkers of groepen. Mail Template geeft te allen tijde een volledige historie van conversaties weer. Alle e-mails en bijbehorende werkzaamheden of acties worden geregistreerd bij de bijbehorende relatie en zijn voor iedereen beschikbaar. Geen zoekwerk meer, maar duidelijk overzicht.
