Oplossingen voor jouw retail- of detailhandel
Voorraadbeheer en klantenservice verbeteren en bestelprocessen stroomlijnen
Retail softwareoplossingen voor een compleet end-to-end bedrijf
De retail-oplossingen van Orbis Software bieden jou alle tools die je nodig hebt om ervoor te zorgen dat alle relevante gegevens in real-time worden gedeeld en om jouw orderbeheerprocessen te automatiseren, administratiekosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen.
Real-time informatie delen via webportalen, sms of e-mail
Verbetering van de klantenservice
Systemen aan elkaar koppelen en gegevens automatisch synchroniseren
Geen dure maatwerkoplossingen
Handmatige tijdrovende acties eenvoudig automatiseren
Welke systemen wil je integreren?
RPA Platform is de all-in-one oplossing voor integratie en procesautomatisering. Geen maatwerk meer, maar één platform met oplossingen voor ieder proces.
Onze tools in de praktijk
Veelvoorkomende processen waarmee onze automatiseringstools de retail- en detailhandel hebben geholpen
- eCommerce-integratie Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon, bol.com enz.
- ERP en boekhoudsoftware integratie b.v. SAP, Exact, Microsoft, SYSPRO, Unit4, Visma en nog veel meer
- Portalen voor klantretouren en garantiebeheer
- Leveranciersportaal
- Koeriersdienstintegratie met alle toonaangevende services, b.v. PostNL, DHL, DPD, FedEx, TNT en UPS
- Automatisering van processen voor het uitvoeren van verkooporders, inclusief picklijsten en verzendlabels
- Automatisch EPoS-systemen bijwerken met prijswijzigingen
- Voorraadmeldingen: te hoog, te laag, korte houdbaarheid
- Het automatiseren van rapportages met betrekking tot verkopen, voorraadniveaus, voorraadverliezen en voorraadkrimp
- Webshops bijwerken met details en prijzen van producten die momenteel op voorraad zijn
- Automatiseren van e-mail en sms-berichten naar klanten zoals 'Uw goederen zijn verzonden'
- E-mailmarketingintegratie (MailChimp, HubSpot etc.) om loyaliteitsprogramma's, verkooppromoties en langzaam bewegende voorraad campagnes te automatiseren
- Automatische distributie naar winkels van seizoenproducten, prijswijzigingen, verwijdering van verkoopaankondigingen, levering, enz.
- Bewaking van de prijzen van concurrenten om jouw organisatie te helpen kostenconcurrerend te blijven
Interessante blogs & ebooks
Raak geïnspireerd wat RPA Platform voor jouw bedrijfsvoering kan betekenen. Maandelijks publiceren we diverse blogs en ebooks.
Waarom je je CRM systeem wil integreren met je andere interne systemen
Waarom zou je je CRM integreren met je ERP? Het biedt vele voordelen. Neem alleen al het feit dat je zaken maar op één plek goed hoeft vast te leggen. CRM integratie is dé manier om verkoopvertegenwoordigers en klantenserviceteams in één oogopslag een volledig overzicht te bieden van elke klant binnen het CRM-systeem, inclusief kredietlimieten, openstaande posten, bestellingen en facturen, zonder tussen verschillende interne systemen te moeten wisselen.
Geautomatiseerde Support Tickets
Door processen voor het aanmaken, melden en sluiten van support tickets te automatiseren, hoeven supportmedewerkers zelf geen gegevens meer in te voeren en wordt de zichtbaarheid van kritieke informatie voor alle belanghebbenden verbeterd.
Sta je wel eens met je mond vol tanden?
Mail Template registreert alle e-mail centraal in één systeem en koppelt deze automatisch aan de juiste relatie en interne afdeling. Dit systeem is zo ingericht dat e-mail nog steeds persoonlijk en afgeschermd kan blijven, maar veel eenvoudiger te delen is met andere medewerkers of groepen. Er kunnen diverse acties worden uitgezet zoals een terugbelverzoek of een todo. Hierdoor is alle informatie direct beschikbaar, zijn werkzaamheden inzichtelijk en kan er snel gereageerd worden vanuit één centraal systeem. Zo gaat geen enkel detail meer verloren.