Subscriptions & Requests

Klanten en zakenrelaties verwachten tegenwoordig informatie op het moment dat ze er behoefte aan hebben. Bovendien willen we dat deze informatie is aangepast aan het medium waarmee we de informatie opvragen. Combineren we deze eis met onze toenemende afhankelijkheid van het internet en de explosieve groei in mobiele apparaten, dan is het duidelijk dat informatie op elk moment en in elk denkbaar formaat moet kunnen worden opgevraagd.

Het leveren van dynamische informatiediensten doet in veel organisaties een enorm beroep op de medewerkers, maar het negeren van deze verzoeken brengt het risico met zich mee dat klanten overstappen naar de concurrent. De snelheid en juistheid van de respons op een eerste informatieaanvraag is bijvoorbeeld zeer bepalend voor de eerste indruk van uw organisatie.

TaskCentre® biedt een reeks tools voor het ontwikkelen en beheren van services en mechanismes rondom klant gestuurde informatieaanvragen of informatiebehoeftes. Deze functies worden nauw geïntegreerd met elke database en informatiesysteem in uw organisatie. Hierdoor is het mogelijk om in korte tijd een ‘self-service’ infrastructuur te realiseren voor het automatiseren van informatievoorziening. Bovendien stelt TaskCentre® een organisatie in staat om zich gemakkelijk aan te passen aan (en mee te ontwikkelen met) de constant veranderende klanteisen.

Enkele voorbeelden zijn :

Mogelijke output: